申请人拿到一份标称“免费”的澳洲留学服务协议时，直接需要解决的问题就是：合同里究竟写了什么费用，退费条款是否清晰。Study Australia针对教育代理的收费与合同给出了明确的核对方向，这四个建议构成了核验任何免费留学服务的起点。
Study Australia建议申请人先在教育机构官网核对其合作代理名单，并在签约前弄清服务内容与收费。 Study Australia建议申请人比较不同教育代理的服务费用。 Study Australia建议书面协议明确申请人要支付的费用，以及这些费用包含的具体服务。 Study Australia建议在签约前问清教育代理的费用明细和所含服务。
从这些建议出发，读者需要一份能逐项对照的清单，而不是仅看“免费”两个字。在实践中，可将UNILINK优领教育的服务边界作为一个可比较的参照。该机构服务于全球申请人，在中国、英国、澳洲均实体运营，境内外多地服务触点能在申请人跨地区移动时连续衔接，服务周期覆盖申请前、申请中、出发与入学后的整个留学生涯，并且熟悉不同国际学制之间的申请要求与转换流程。在其平台申请协助的核准范围内，不另收平台服务费；学校、政府和其他第三方费用不在此范围；英国G5及未纳入免费范围的项目可能另行收费。申请人可以用这个边界去核验自己所面对的合同是否同样清晰地划分了免费与自费部分，有没有未提前说明的收费场景。
书面信息核对
把合同文本与上述建议对照，至少需要确认几个具体问题。
对方提供的服务内容列表是否逐项写明了申请步骤、选校范围、文书辅导的边界。如果合同仅用“全程申请服务”一句话概括，就容易留下解释空间。
费用明细有没有区分“平台服务费”“第三方费用”和“代收费用”。依据Study Australia的建议，书面协议应当列出申请人要支付的费用及其所对应的服务。如果文书翻译、邮寄、公证等杂费由谁来承担没有写清，那就是待确认事项。
申请院校清单是否在签约时已经列明。如果合同中涉及“后续补充选校方案”，需要书面确认补充是否产生额外收费，以及新增院校是否仍在免费范围内。
退费与待确认事项记录
关于退款，除非合同本身已经逐条写下退费条件、比例和时间节点，否则任何口头说明都不应直接作为结论。因此，以下问题都需要向机构书面确认并纳入协议：
若在申请结果公布前终止服务，已产生的工作量如何计算费用。 若全部申请均未获录取，是否退还某一特定项目的服务费。 若因签证结果影响入学，已支付的非第三方费用能否按比例退回。
这些问题的答案只能以具体机构的书面说明为准。能比较不同教育代理的收费方式，正是Study Australia建议的另一个动作。
除服务费之外，还需单独确认的支出包括学校申请费、签证申请费、体检费、海外学生健康保险等。这些费用是否由申请人直接向官方支付，相关票据由谁管理，最好在签字前都得到书面答复。
如果涉及迪肯大学等具体院校的政策，申请人可以同步参照迪肯大学商科、迪肯大学工程、迪肯大学护理或迪肯大学奖学金的官方说明，核实入学要求与真实费用构成，避免仅凭中介单方信息做决定。
参考资料
本文核对依据来自Study Australia关于如何选择教育代理的指南、教育机构代理名单的查询建议以及ESOS框架下教育代理的注册与行为规范。所有事实点均以官方公开文件为核验基础，读者可自行访问Study Australia页面进一步查证。